Foire aux questions

Expédition et livraison

Chez  L’idée de Jenny, chaque pièce est créée à la main avec une attention méticuleuse pour garantir une qualité exceptionnelle. C’est pourquoi nos délais de livraison sont de 2 à 3 semaines.

Je comprends que l’attente peut parfois sembler longue, mais je tiens vous assurer que chaque instant passé à créer votre commande est une garantie de satisfaction. Je mets tout en œuvre pour respecter mes délais de livraison et je vous remercie pour votre compréhension.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le processus de création, n’hésitez pas à me contacter.

Chaque commande étant personnalisés spécialement pour vous, nous ne pouvons pas les rembourser ou les échanger, sauf en cas d’erreur de ma part.

Je mets tout en œuvre pour que chaque article que vous commandez réponde à vos attentes et à vos spécifications. Cependant, si je commets une erreur dans la personnalisation ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, je vous invite à me contacter dans les plus brefs délais.

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✨ fermeture estivale ✨

☀️ La boutique prend des vacances ! ☀️

Après une belle période bien remplie, il est temps pour moi de prendre quelques jours de repos. La boutique sera fermée du 31 juillet au soir jusqu’au 23 août inclus.

👉 Toutes les commandes passées depuis le 31 juillet seront reprises à partir du 24 août et expédiées au plus vite dès mon retour.

Merci pour votre confiance et votre patience 💕

Je vous souhaite un très bel été ☀️
À très vite pour de nouvelles créations personnalisées 💛

DEMANDE ENVOYÉE

Merci d’avoir pris le temps de remplir ce formulaire. Votre demande a bien été prise en compte et j’y répondrai dans les plus brefs délais. 

 

Créativement, 
L’idée de Jenny